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新零售模式具备的三个特征

日期:2018-12-26 来源:云里物里

传统零售主要是技术引领生产变革,生产变革引导消费方式变革,而新零售则是消费方式逆向牵引生产变革。新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态,从单一零售转向多元零售形态,从“商品+服务”转向“商品+服务+内容+其他”。

总的来说,新零售模式具备以下3个特征:

一、信息技术为驱动

新零售是通过大数据、物联网、AI技术来驱动,并且以消费者体验(满足消费者各种各样需求的购物场景)为核心,将线上、线下的人、货、场三要素重构,形成“商品通、会员通、支付通”的全新商业形态。运用新技术,快速的打通线上线下,提高品牌曝光率;融合物联网技术解决物流仓储问题;一物一签,运用MTag电子价签,统一掌控商品价格,有效控制窜货与乱价。

二、以消费者体验为中心

现在的消费者越来越注重追求生活方式和品质,商品和服务极大的丰富使得消费者有更多的选择权,互联网下信息的通畅也使得消费者有了比以往更强的“主权”,传统零售模式已无法满足消费者日益升级的需求。新零售模式下,零售门店以消费者为核心,不断优化产品和服务的渠道、方式、内容、标准和品质,强化购物场景体验,全面打造以消费者体验为中心的多元化零售业态。

三、数据化管理

不管是商品信息、会员信息、营销信息,还是最为重要的门店经营数据,都是零售门店在日常经营中不可或缺的数据。新零售通过大数据为商家提供最为直观的门店数据,商家通过分析数据的方式,制订下一步的营销与经营方案。新零售模式帮助商家融合线上与线下的数据,从而为消费者提供个性化、智能化、精准化于一体的购物体验。