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浅谈社交新零售概念以及特点

日期:2019-11-01 来源:网络

在新零售时代各个企业拥抱互联网进入新零售行业,新零售出现之后不久就出现了另外一种零售,那就是社交新零售。那么什么是社交新零售,社交新零售几大特点是什么?

什么是社交新零售?

顾名思义,社交新零售分别有社交和新零售两大版块,社交新零售是基于人际关系网络,利用互联网社交工具来进行营销的模式。随着市场越来越丰富,同行业的技术和产品越来越同质化,消费者进入一个疲软和休眠的时期,在新零售思维的指导下,商家很难促使消费者购买,消费模式需要新一轮洗牌。而社交时代的现在,社交互动成为人们最需要的一种社交模式和情感寄托,社交互动的 “人脉”和“信任”两个核心元素成就了良好的社交销售基础,从而促进 “社交新零售”应运而生。


社交新零售几大特点是什么?


“人”

即以消费者为核心,围绕消费者需求做文章,且具有可识别、可到达、可交互的特性。通过多渠道、多触点与消费者产生持续互动,把握核心消费人群的消费习惯、生活方式及潜在消费需求。


“货”

即注重提供专业化的商品服务,且单品可见,库存可见。消费者个性化、专业化的诉求将驱动更多的垂直领域细分需求持续涌现,而将商品+服务的高度融合则是实现消费者价值最 大化的最 好选择。


“场”

即打造线上线下融合的购物场景,将线上、移动、实体通过新传播工具的营销手段实现线上线下互动。最 终形成消费者与渠道/品牌、以及消费者之间的互动,通过差异化经营为消费者打造极 致的消费体验。


“圈”

即优化供应链,协同创造价值,形成“商业共享经济”的业态。通过零售商之间的普遍合作实现优势互补和资源共享,打造和谐、共赢的商业生态。

现在很多传统门店为了打通线上线下融合,外加与顾客互动都采用了电子价签,因为电子价签可显示二维码、文字、图片等等,可满足多种需求,从而达到社交新零售的要求;为了市场需求,云里物里自主研发的MTag电子价签采用蓝牙5.0技术,更为安全,稳定,迅速;目前已应用到多个门店,并运行良好。

在这个时代会出现很多很新的东西,我们要懂得抓住机会与机遇,去尝试去改变去学习去探索。