过去三年,疫情让实体药店发生了巨变。线上医药电商的冲击、药品零售行业的饱和、人员流动性等问题,让药店经营者面临着诸多“难处”。在面对资金、管理、竞争的多种压力,不管连锁还是单店,都需深刻洞察时代发展需求,寻找新的增长点。
实体药店的经营创新,不仅在用户和场景,也在药店自身的运营管理,而数字化科技的发展,能够给药店经营带来解决的新思路。
01 药品库存管理难,出错成本高
药品关乎民生,既是人民的关注点,也是国家监管的重点。
目前大多数药店仍采用传统纸质价格标签,采购价签模板来打印/手写内容。这种方式表面上看是低成本的,但长期来看,每次补货都需要走完整流程,并且纸质是一次性的,需要重复采购,容易导致效率低和资源浪费。如遇突发情况,还可能造成价格更新不及时、价格和商品信息错误等问题,假如造成工作失误,无论是对药店还是消费者,都容易造成损失。
如果交给智能设备呢?
云里物里的数字化药品管理方案,以ESL电子标签代替纸质标签,一次安装,后续在电脑/手机上就能直接更改药品的价格、信息,标签快速同步,简单高效,有效降低错误率。
ESL电子标签支持批量更新,能够极大地节省药品管理的人手和时间。针对需要低温储存的特殊药品,也有低温款电子标签适配,IP67级防水,-25℃也刷新无压力。
ESL电子标签药品案例
02 创新运营模式难,竞争愈发激烈
在电商医药的冲击下,传统实体药店也被迫开辟新路径、新方法。例如医药行业愈来愈多地新增新媒体运营、私域运营、直播运营等渠道,打造属于自己的流量池。
但在信息爆炸的时代,只选择线上推广非最高效,由于药店是生活的必要场景,线上线下结合引流,能够实现效率最大化。
03 人员培训管理难,专业要求高
随着95、00后步入职场,实体药店的人才储备与管理都迎来了新挑战。
药店工作比较繁杂,不仅要管理药品、记大量基础知识点,还得接待服务消费者。想要一位新来的药师快速上手,需要从细节做优化管理。
如何推进优化?
可以尝试从数字化开始。打造科学的培训流程并优化细节,让药师的注意力更集中。在找药、补货、更新药品信息等环节,新手也能快速掌握,而不因更换药品价签,陷入找药找半天的尴尬。
采用ESL电子标签,除了更新信息简单快速,标签上的7色LED灯,能帮你快速找到药品,亮灯闪烁提示,同时找多种药品可亮不同颜色。