作为国内三大通信运营商之一,中国电信拥有覆盖城乡的庞大实体渠道网络。截至2024年,其线下营业厅数量超10万家,服务触达全国98%以上区县。从一线城市核心商圈到县域乡镇社区,电信营业厅不仅是业务办理枢纽,更是品牌形象展示的重要窗口。
同时电信营业厅也有与国内众多厂商绑定合作的合约机、智能产品等。庞大的实体规模,电子产品灵活的价格,日益增长的人员成本。如何实现高效运营与统一管理,成为电信数字化转型的关键课题。
近日,云里物里电子价签(ESL)携手中国电信,共筑营业厅“智显升级”新生态,就是为了解决传统纸质标签对于运营商数字化转型中:营业厅网点管理的“隐形痛点”。
在引入ESL电子标签前,电信营业厅长期面临纸质标签的四大困局:
信息滞后:套餐价格频繁调整,手工换标易出错、耗时长,客户常因信息不同步产生投诉;
总部管控弱:全国门店价签样式、内容不统一,总部无法实时监控各厅展示内容;
库存割裂:价签与库存系统分离,促销商品售罄后仍展示库存,误导消费者;
形象陈旧:纸质标签易污损、褪色、亚克力标签更新难,在科技感竞争的环境下也显得格格不入。
云里物里电子标签:一“签”激活数字化运营
针对电信营业厅的管理需求,云里物里电子价签系统通过物联网云平台+基站+电子价签系统方案,以“集中管控+实时互联”为核心,提供全场景解决方案:
✅ 总部一键统管
通过云端管理平台,中国电信总部可远程控管理全国门店电子价签内容:价格调整、套餐更新、节日促销策略分钟级同步,确保各网点信息精准一致,无需再安排专人抽检。
✅ 库存动态联动
电信业务系统与电子价签系统进行对接。商品售出后,价签与仓储ERP联动刷新,避免库存补充不及时,发货延期,满意度降低,退货率上升的问题。
✅ 品牌形象升级
云里物里电子标签,支持多种系列选择,多彩电子墨水屏支持高清图文展示,定制化模板契合电信VI系统。科技质感与营业厅智能设备融为一体,强化“智慧服务”品牌认知。
✅ 能耗极简运维
超低功耗设计,超长续航+IP65防水防尘,适配营业厅高人流环境,运维成本较纸质标签下降46%。
合作价值:从“单点提效”到“生态赋能”
此次云里物里与中国电信的携手合作,不仅是硬件升级,更构建了“显示-数据-管控”三位一体的智慧运营生态:
效率层面:价签更换效率提升57%,人力投入减少35%;
风控层面:总部实时监管门店合规性,杜绝偏差的展示风险;
体验层面:动态价格标签+库存可视化,让总部决策更高效。
电子价签系统部署以后,相关网点营业厅值班经理表示:“这种电子价签让我们更新产品的信息和价格更加方便了,现在的展示也更大气时尚,也提升了我们的工作效率。以为我们要早上一来就制作纸质标签,打印、剪切、安装。现在只要下班前编辑好信息,下班它们也会自动更新总部下发的新内容。”
云里物里秉承着品质就是生命的理念,将持续优化系统与各零售商务场景的深度融合,助力各企业构建“智慧显示”新的蓝图。