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超市的未来发展将是怎样的?

日期:2019-04-03 来源:云里物里

超市在人们的日常生活中扮演着一个非常重要的角色,大大的方便了我们的生活。然而,应时代崛起的电商不断冲击着线下传统行业,实体超市面临竞争力下降、顾客满意度下降、销售下降等问题,近年来,新零售浪潮席卷中国零售业,不断涌的盒马鲜生、超级物种等超市新形态更是进一步蚕食线下市场份额,传统实体超市转型升级势在必行。

当前,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾,消费升级正成为新时代的风口。未来,消费者会更加追求商品品质,对购物的方便快捷也有更高的要求。因此,传统实体超市的转型升级,不是管理上的极致,而是模式上的变革,要适应消费者购物习惯的改变。

伴随着大数据、物联网等新技术的广泛应用及日趋高涨的人力成本、房租成本、经营效率低下、消费升级的形势下,智能化的超市形态将是超市未来的发展趋势。

智能场景

目前,可大大提升运营效率,给顾客带来优质购物体验的电子价签、自助结账、刷脸支付等新技术已经应用到超市中,未来AR、人工智能等新技术也将会相继应用到超市中。这些新技术的应用,可以打造出智能化的线下购物场景,满足消费者对购物便捷化、智能化的需求。云里物里的ESL智慧零售解决方案就能够帮助传统超市快速搭建智能化的线下零售场景,打造智能超市,提升效益。

融合线上

电商大大方便了人们的生活,也丰富了人们的购物选择,现在人们已经习惯在网上动动手指就能购买到自己想要的商品,网购的选购方便、价格亲民、海量产品为消费者提供了全新的购物体验。为给消费者带来更便捷的购物体验,超市在经营实体店的同时开展线上业务也将成为一种趋势。

超市可使用电子价签让变价系统智能化,从而实现线下所有商品价格与线上商城实时同价。在线上,消费者可通过公众号、小程序、APP购买超市商品,可选择自提或配送到家,在线下,消费者用微信或App扫描MTag电子价签上的二维码,即可跳转到线上商城页面,了解商品的详细情况及用户评价。

智能营销

未来,智能化的超市可利用人脸识别、iBeacon定位、大数据等智能化技术对顾客进行人脸识别,识别出的性别、年龄等画像,并分析每一位顾客的兴趣关注和场景停留时间,然后根据消费者购物行为数据分析,精准地向顾客推送可能感兴趣的商品的优惠信息,提高顾客进店转化率。