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2020年新零售的四大特点以及趋势

日期:2020-03-03 来源:网络

2020年新零售四大特点


一、重视“人”

即以消费者为核心,围绕消费者需求做文章,且具有可识别、可到达、可交互的特性。通过多渠道、多触点与消费者产生持续互动,把握核心消费人群的消费习惯、生活方式及潜在消费需求。


二、提供“货”

即注重提供专业化的商品服务,且单品可见,库存可见。消费者个性化、专业化的诉求将驱动更多的垂直领域细分需求持续涌现,而将商品+服务的高度融合则是实现消费者价值最大化的最好选择。


三、创造“场”

即打造线上线下融合的购物场景,将线上、移动、实体通过新传播工具的营销手段实现线上线下互动。最终形成消费者与渠道/品牌、以及消费者之间的互动,通过差异化经营为消费者打造极致的消费体验。


四、构建“圈”

即优化供应链,协同创造价值,形成“商业共享经济”的业态。通过零售商之间的普遍合作实现优势互补和资源共享,打造和谐、共赢的商业生态。


以上的四点其中现在已经诞生出了一种产品叫做电子价签,恰好能把人、货、场、圈联系起来,使用电子价签可实现互动,且实现一键改价多个产品,而且可以实现营销,产品上可展示二维码图片文字等等。

2020年新零售的四大趋势


一、线下体验的智慧升级

技术升级助推用户体验形成业态升级,不管是新的智慧门店还是新的互动体验,都将与过去完全不同,应用新的技术重新给消费者带来体验。


二、品牌的塑造与融合

新零售周边的其他要素的跨界融合,会变成新零售行业发展的新的方向。2019年,将会有更多零售企业塑造专属品牌的消费场景,通过新零售重塑品牌和营销。社交新零售其实也是品牌营销之道,个人品牌的塑造必将成为未来二十年品牌体系中最具核心价值的产物。因此,打造人格化的标签并传递品牌显得尤为重要。


三、新的新零售物种

随着消费需求的增长和细分,新零售行业的基础设施、产品、技术和数据应用都将面临着迭代,以及新物种的诞生,新物种将依旧围绕用户体验演变,智慧化、个性化的需求能被更好地满足。


四、智慧赋能

新零售的目的是为了让人们以更便利的方式购买到质量更好的商品,5G的加速发展与应用将助推人工智能和大数据从设计、原材料采购、商品生产及加工、商品经营到结算等整个供应链生态链条的发展,实现有效赋能。本文来源网络